為企業(yè)標識設(shè)計定位,而不是航空公司
顯然,比利時航空公司最有效的戰(zhàn)略不是為自己定位,而是為企業(yè)標識設(shè)計定位。換句話說,就像荷蘭皇家航空公司(KLM)為阿姆斯特丹定位那樣。
比利時航空公司必須使比利時成為一個能夠吸引旅客逗留一陣的地方,而不僅僅只是一個中轉(zhuǎn)站。
此外,無論你推銷的是可樂、企業(yè)還是國家,一個顯而易見的道理是:若沒有進入心智,就沒有業(yè)務(wù)。
大部分美國人對比利時知之甚少,他們以為滑鐵盧在巴黎郊區(qū)。比利時最出名的是華夫餅。
許多人甚至不知道比利時在哪里。
電影《如果是星期二,一定是在比利時》最能形象地說明美國人對比利時的了解之少。
可是,如何為一個國家尋找定位呢?仔細想想就會發(fā)現(xiàn),人們頭腦中對那些旅游業(yè)做得成功的國家都有突出印象。
說起“英國”,人們會想到皇家慶典、大本鐘和倫敦塔。
說起“意大利”,人們會想到古羅馬競技場、圣彼得大教堂和無數(shù)藝術(shù)珍品。
說起“阿姆斯特丹”,人們會想到郁金香、倫勃朗和美麗的運河。
說起“法國”,人們會想到法式大餐、埃菲爾鐵塔和風(fēng)光旖旎的蔚藍海岸。
人們的心智把每個地方都轉(zhuǎn)化成了一張明信片。以城市為例,在人們心智中,紐約很可能是摩天大樓,舊金山是纜車和金門大橋,克利夫蘭則是煙囪林立的灰色工業(yè)城。
毋庸置疑,對于首次去歐洲的游客來說,倫敦、巴黎和羅馬是其心智階梯上排名前三的首選城市,而想要爭取到這些游客,比利時航空公司幾乎毫無勝算。
然而,美國也有大批經(jīng)驗豐富的旅行達人想要去一些沒那么熱門的旅游景點,比如希臘的遺跡、瑞士的高山等。
一旦目標明確,尋找定位就沒那么難了。
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